FAQ för köpare
Gojaba.com förklarat
Söka böcker
Beställningar
- Hur beställer jag en bok?
- Hur betalar jag och vilka betalmetoder accepteras?
- Hur mycket är fraktkostnaden?
- Hur kontaktar jag en bokhandlare?
- Hur ser jag min orders status?
Avbeställningar, återbetalningar och returer
Gojaba.com förklarat
Gojaba.com förklarat
Gojaba.com är en marknadsplats för begagnade, ovanliga och antikvariska böcker. Gojaba.com sammanför intresserade köpare med bokhandlare.
Här finns signerade böcker, förstahandsutgåvor och vanliga begagnade böcker från bokhandlare runt om i världen.
Gojaba.com fungerar som en marknadsplats och tar inte del i betalnings eller frakt processen.
Varför skall jag registrera mig och vad är fördelarna?
För att kunna använda de många fördelarna med Gojaba.com är det nödvändigt att registrera ett konto. Genom att spara information som din önskade mottagaradress i ditt konto kan vi säkerställa att dina order når fram till dig säkert. På ditt kostnadsfria Gojaba.com konto kan du se och följa dina order. Du kan också använda ditt Gojaba.com konto för att kontakta bokhandlare angående dina order.
Söka böcker
Hur hittar jag en bok?
Snabbsök: I sök rutan på varje sida kan du söka böcker genom nyckelord som titel, författare och ISBN.
Avancerad sökning: I avancerad sökning har du möjligheten att begränsa antal sökresultat genom att ange sökkriterierna titel,
författare, nyckelord, förlag eller ISBN.
Du kan sortera dina resultat i alfabetisk ordning efter författare och titel eller efter pris. För att ytterligare begränsa din sökning kan du addera fler nyckelord i sökrutan "Sök inom resultat".
Booleansk sökning: Du kan använda booleansk sökning om du vill göra mer specifika sökningar. Genom att använda "AND", "OR" och "NOT" förfinar du din sökning genom att addera och ta bort termer.
Hur hittar jag mer information om en bok?
För att se mer uppgifter om en bok, klicka på "Mer info". Om du har ytterligare frågor kan du fråga bokhandlaren direkt genom att klicka på "Fråga säljaren en fråga".
Beställningar
Hur beställer jag en bok?
På Gojaba.com handlar du böcker direkt från bokhandlare. När du hittat boken du sökt klickar du på "Mer info". Här finner du information angående bokens säljare, tillgänligt antal, fraktkostnader samt säljarens accepterade betalmetoder.
Fullfölj beställningen genom att:
- Klicka på "Lägg i kundvagnen"
- I kundvagnen ser du vilka böcker du beställt. För att välja betalmetod och avsluta ordern klicka på "Fortsätt till beställning".
- Välj betalmetod och bekräfta orden genom att klicka på "Beställ"
Hur betalar jag och vilka betalmetoder accepteras?
Du betalar direkt till bokhandlaren. Gojaba.com deltar inte betalningsprocessen mellan köpare och säljare och sparar ingen information angående betalningar.
Varje köpare accepterar olika betalningsmetoder. Du kan se vilka betalningsmetoder bokhandlaren accepterar genom att klicka på "Mer info". Under orderprocessen kommer du att efterfrågas att välja en betalmetod accepterad av säljaren. Vi rekomederar att du väljer en betalmetod som du känner dig bekväm med och som är enkel att spåra.
När du slutfört beställningen kommer bokhandlaren att kontakta dig inom kort och informera dig ytterligare om nödvändiga betalningsdetaljer.
Hur mycket är fraktkostnaden?
Bokhandlare på Gojaba.com bestämmer sina egna fraktkostnader och leveranstider. Beroende på vilken typ av frakt som säljaren använder kommer fraktkostnader att varierar från handlare till handlare.
Information om fraktkostnad för en specifik bok kan du se om du klickar "Mer info" för den valda boken.
Om du har ytterligare frågor angående fraktkostnader eller internationell frakt var vänlig och kontakta bokhandlaren i fråga direkt.
Hur kontaktar jag en bokhandlare?
Du kontaktar bokhandlare genom att klicka på "Fråga boksäljare en fråga" som du finner under "Mer info" hos varje bok. Du kan också se kontaktinformation om de bokhandlare du har beställt ifrån under "Dina Order" i ditt konto.
Hur ser jag min orders status?
Du kan följa din orders status under "Dina order" i ditt konto. När bokhandlaren ändrar status på din order kommer du att bli meddelad automatiskt om detta via e-mail.
Avbeställningar, återbetalningar och returer
Hur avbeställer jag en order?
Det är möjligt att avbeställa en order så länge din orders status inte ändrats till "Skickad" under "Dina order". Om du avbeställer en order, var vänlig kontakta boksäljaren och förklara anledning till avbeställningen.
Jag har inte fått min bok. Vad skall jag göra?
Om du inte mottagit din bok inom rimlig tid var vänlig logga in på ditt konto och kontakta boksäljaren.
